Відгуки про компанію Family-Shop

То что надо. Сразу заказала второй такой же. Спасибо!

• Коментар продавця03.07.2026

  Дякуємо за замовлення та відгук.

• Коментар продавця03.07.2026

  Дякуємо за замовлення та відгук.

• Коментар продавця01.07.2026

  Дякуємо за відгук.

Дуже негативний досвід. В оголошенні, описі та характеристиках вказана суперечлива інформація щодо розмірів і комплектації постільної білизни. Телефону для зв’язку немає, тому довелося оформлювати замовлення лише для того, щоб уточнити деталі. Попри прохання, ніхто так і не зателефонував. Спілкування відбувається виключно через месенджер, що значно ускладнює та затягує процес. У результаті з’ясувалося, що інформація в оголошенні не відповідає дійсності, а комплект із заявленими характеристиками коштує вдвічі дорожче. Складається враження, що покупців навмисно вводять в оману. Даремно витрачений час, не рекомендую.

• Коментар продавця29.06.2026

  Вітаємо. На сайті два види розмірів комплектів. Дитячі та полуторні. Вказано розміри вірно звісно ціна буде різна. Телефон на сайті є завжди візьмемо слухалку в робочій час. Також спілкування в нас вайбер вацап телеграм.

• Анастасія29.06.2026

  Дякую за відповідь. Проте те, що дитячі та полуторні комплекти мають різну ціну, це очевидно. Питання було зовсім в іншому. Ви в картці товару за зниженою ціною вказуєте інформацію та характеристики комплекту, який коштує вдвічі дорожче, тобто фактично підміняєте дані про товар в межах однієї товарної позиції. Не дивно, що в покупця виникає питання, що саме він отримає після замовлення. Добре, що після мого відгуку опис було виправлено і тепер інформація більше не суперечить сама собі. Щодо номера телефону, який, за вашими словами, «завжди є» в розділі «Контакти», його як не було на момент оформлення замовлення, так і немає зараз. У «Контактах» доступний лише чат із продавцем. Можливо, він дійсно проблема в мені і телефон розміщений десь в іншому місці сайту, але в зазначеному розділі його немає. Кожен може припуститися помилки, але просте визнання неточності в описі виглядало б значно краще, ніж відповідь, яка створює враження, ніби проблема була не в інформації на сайті, а в тому, що покупець її неправильно зрозумів або «не розібрався». Перекладання відповідальності на покупця в такій ситуації виглядає непрофесійно. Гарних вам продажів.

Якість така собі. Він дуже тоненький.
Брала за таку ціну кращої якості. А цьому ціна максимум 350 грн.

• Коментар продавця26.06.2026

  Дякуємо за замовлення та відгук.

• Коментар продавця26.06.2026

  Дякуємо за замовлення та відгук.

• Коментар продавця25.06.2026

  Дякуємо за замовлення та відгук.

• Коментар продавця25.06.2026

  Дякуємо за відгук.